Rückerstattungsregelung

Stand: 3. Mai 2026.

1. Premium-Abonnement (B2B)

• Bei Kündigung läuft das Abonnement bis zum Ende der bezahlten Periode.
• Pro-rata-Erstattung kann bei wesentlichem Mangel oder Missverständnis nach Einzelfallprüfung gewährt werden.
• Eine ausgestellte, aber nicht bezahlte Rechnung kann vor Fälligkeit storniert werden.

2. Verbraucher-Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Aktivierung. Mitteilung schriftlich an mail@nordok.net. Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

3. Gutschriften

Erstattungen erfolgen als Gutschrift; Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Streitige Transaktionen

Bitte zuerst per E-Mail an mail@nordok.net mit Rechnungsnummer.

5. EU-Streitbeilegung

EU-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.