Refund policy
Återbetalningspolicy
Så hanterar NorDok återbetalningar.
Senast uppdaterad: 3 maj 2026.
1. Premium (B2B)
- Vid uppsägning fortsätter abonnemanget till slutet av betald period.
- Pro-rata-återbetalning kan beviljas efter skönsmässig prövning.
- Utfärdad, obetald faktura kan annulleras innan förfallodatum.
2. 14 dagars ångerrätt (konsument)
Konsumenter har 14 dagars ångerrätt. Skriftligt meddelande till mail@nordok.net.
3. Kreditnota
Återbetalning sker via kreditnota till ursprungligt konto.
4. Bestridda transaktioner
Skicka e-post till mail@nordok.net.